Datenschutz
Datenschutzerklärung
Was diese Website erhebt, und was sie damit nicht tut. Diese Seite beschreibt die Website medelu.lu, Formular für Formular: was abgefragt wird, was aufbewahrt wird, wo es liegt und wie lange.
Für die Medelu-App
Die für die Patienten-App und damit für Ihre Bestellungen geltende Erklärung ist Abschnitt 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, „Privatsphäre und Datenschutz“. Sie sagt, was mit der von Ihnen gewählten Apotheke geteilt wird, wer für die Verarbeitung einsteht, und die Regel zur Einwilligung in Gesundheitsdaten. Der vollständige Text steht im Vertrauenszentrum.
Wer wofür einsteht
Für diese Website ist YMA Media Luxembourg S.à r.l.-S, 83 rue Emile Metz, L-2149 Luxemburg, der Verantwortliche. Für die in der Patienten-App verarbeiteten Gesundheitsdaten ist die Apotheke der Verantwortliche, die Ihnen das Produkt abgibt: Medelu hostet diese Daten und handelt auf ihre Weisung. Die AGB sagen das in Abschnitt 8.
Das Kontaktformular
Es fragt Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, einen Betreff und Ihre Nachricht ab; Apotheke, Organisation und Telefon sind freiwillig. Nichts wird in einer Datenbank gespeichert. Die Nachricht geht per E-Mail an das zum Betreff passende Postfach, über Resend, unseren Versanddienstleister, und liegt danach in diesem Postfach wie jede andere E-Mail. Ihre Adresse dient als Antwortadresse, mehr nicht.
Der Newsletter
Er speichert Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache der Website, die Seite, von der aus Sie sich eingetragen haben, das Datum und eine gekürzte Netzkennung. Sie melden sich jederzeit ab, indem Sie an [email protected] schreiben; die Zeile wird dann gelöscht.
Der Beitrittsantrag der Apotheken
Er betrifft Apotheken, nicht Patienten: Identität des Unternehmens, Genehmigung, Adressen, verantwortlicher Apotheker, Rechnungsdaten und Nachweise. Der Antrag wird für die Dauer der Partnerschaft und danach zehn Jahre aufbewahrt, die luxemburgische handelsrechtliche Frist. Es wird kein Ausweisdokument verlangt. Jede Einsichtnahme in einen Nachweis wird zugeordnet, begründet und protokolliert.
Was wir nie speichern
Keine vollständige IP-Adresse. Wo eine Netzkennung nötig ist, um die Zahl der Sendungen pro Stunde zu begrenzen und für das Protokoll, wird sie vor dem Speichern gekürzt: die ersten drei Oktette einer IPv4-Adresse, die ersten drei Gruppen einer IPv6-Adresse. Was bleibt, bezeichnet ein Netz, kein Gerät und keine Person.
Tracker und Speicher
Diese Website setzt kein Mess-Cookie, speichert nichts im Speicher Ihres Browsers und enthält keine Analysewerkzeuge. Die einzigen Anfragen an Dritte betreffen die Schriftarten. Ein einziges technisches Cookie gibt es, und nur im Bereich für Apotheken: Nach Eingabe des Codes gesetzt, gilt es zwei Stunden und hält lediglich die Tür offen.
Wo diese Daten liegen
In der Europäischen Union, in Frankfurt (Deutschland). Zwei Dienstleister sind beteiligt, und nur diese beiden: Cloudflare für das Hosting der Website, der Datenbank und der hinterlegten Nachweise, und Resend für die Zustellung der E-Mails aus dem Kontaktformular. Die Daten verlassen die Europäische Union nicht und werden nie zu Geld gemacht.
Ihre Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Widerspruch: Schreiben Sie an [email protected]. Für die Löschung eines Patientenkontos gibt es eine eigene Seite: Konto löschen. Sie können sich jederzeit und ohne den Weg über uns an die Nationale Kommission für den Datenschutz wenden, 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, +352 26 10 60 -1, www.cnpd.lu.
Die Patienten-App
Was die App verarbeitet, verarbeitet sie für die Apotheke. Der Gesundheitsfragebogen, der Bestellverlauf und der Austausch mit dem Apotheker gehören ihr; die Einwilligung in die Gesundheitsdaten wird gesondert in Ihrem Konto eingeholt, im Moment der Bestellung. Die vollständigen Geschäftsbedingungen stehen im Vertrauenszentrum.
STAND: SEPTEMBER 2026 · YMA MEDIA LUXEMBOURG SARL-S · [email protected]